当之前做过的设计,但现在找不到了?以下是可能发生的情况。
当您编辑过但未手动保存作品,该设计将自动存储于「我的空间」的「草稿箱」中,您可在「草稿箱」中进行查找。
注:草稿箱仅存放近30天编辑过但未手动保存的作品,过期后将自动清理。
当内容过多导致找不到先前的设计时,可以通过全局搜索尝试查找,在顶部搜索框架输入该设计的文件名或关键词,并选择对应的空间,如「团队空间」、「我的空间」等进行查找。
如果您已登录稿定,且通过上述方式仍找不到您的设计,则您可能登录了错误的帐户。
如果您使用不同的手机号码或通过社交媒体(例如微信、QQ、企业微信等)注册,通常会发生这种情况。
除了您的设计,还要检查您的其他内容。这包括你的上传、收藏和付费功能(如果你是稿定会员或稿定团队会员)。如果这些也不见了,很可能是用错了账户。
如果您认为您可能还有其他稿定帐户,请尝试逐个登录并查看我的空间、团队空间或收藏夹有没有储存该设计,或查看与您共享的文件夹。
如果您拥有或属于多个团队,则您正在寻找的设计可能在不同的团队中。尝试切换团队以尝试找到您正在寻找的设计。
要查看其他团队,请在主页上单击左上角的切换,确认是否拥有或属于多个团队。
您正在寻找的设计可能是由其他人与您或您的团队共享的。如果您找不到您的设计内容, 尝试检查「与我分享」,在首页左侧栏中找到「与我分享」,然后从选项中选择它。
如果您通过上述方式仍找不到您的设计,则您可能已经删除了您的设计,您可以通过查看回收站确认是否删除。
注:回收站中所有已删除的设计将在 30 天后永久删除。如果您删除的设计已超过 30 天,则无法恢复。
您的团队管理员可以随时在团队中添加或删除任何人。如果您已从团队中移除,您将无法访问您在其中创建的所有设计,即使您没有与团队共享也是如此。
联系您的团队管理员。要求再次添加,这样您就可以重新访问您的设计。
团队空间被解散后团队内的所有资源将会直接被删除,无法访问和恢复。
如果您已检查以上所有情况与建议,但仍找不到您的设计,请联系在线客服。
为帮助我们找到您的设计,请向我们发送以下信息: