新零售
百果园:稿定赋能新零售内容数智化
基于“人货场”的数字化重构,百果园进行了全渠道业务布局与运营改革,不同渠道的独立营销诉求也随之不断增多,内容需求成指数级增长,设计师的供需矛盾日益凸显。而稿定内容中台通过赋能百果园模板化设计协作、智能化内容生产、品牌资产云管理等能力,帮助其有效释放了设计、运营等部门的生产力,大幅提升内容流转和协作效率,解决了全国跨区域带来的营销难题。
300
%
区域化运营设计提效
12
倍
设计师视觉延展提效
95
分
品牌视觉统一提升至
客户介绍
百果园成立于2001年,是一家集水果采购、种植支持、采后保鲜、物流仓储、门店零售、信息科技等于一体的新零售连锁企业。目前,企业覆盖140多个城市,运营连锁门店5600+,会员数量达7200万+。基于“人货场”的数字化重构,百果园在渠道、产品及用户运营方面进行了革新, 通过全渠道精细化管理实现用户沉淀和价值提升。
痛点一
水果生鲜营销十分重视时效性,随着百果园线上线下一体化战略布局,内容的频次与体量大幅增长,有限的设计师资源难以应对如此高频多发的内容生产需求。
稿定价值一
通过稿定内容中台,百果园将大量设计师文件一键转化为在线模板,供各区域运营快速套用,实现5分钟出图,大大提升了设计资产的复用率和市场响应速度。
痛点二
百果园电商平台每周都有大量营销活动,设计师常常陷入改文字、改图的的重复性工作中,长此以往对设计师资源造成了严重消耗。
稿定价值二
使用稿定后,设计师通过智能设计功能,只需简单输入信息,即可实现AI批量改图,极大地释放了设计生产力,提升了百果园电商素材的设计效率。
痛点三
运营人员和设计师之间缺乏可高效协同的作品共享空间,设计资产缺乏集中性的沉淀和互通,导致各区域内容存在重复设计、素材调取效率低等问题,人员流动引发设计资产丢失的现象也时有发生。
稿定价值三
使用稿定后,百果园实现了对企业设计资产的集中管理与可视化存储,便捷的共享调取方式也促进了内容复用率的进一步提高。
1
模板化设计协作:大幅提升运营效率
水果生鲜品类有短周期、季节性和地域性的特点,在最佳保鲜期内推向当地市场是营销的重中之重;伴随线上渠道的布局及更加精细的用户运营,整体营销频率加快,各区域的差异化内容诉求越来越多。而百果园的设计师人力有限,难以满足全面运营的生产要求。
同时,传统的协作方式难以跟上百果园的内容生产节奏,运营人员临时有产品上新要做活动,需各自向总部设计师提交内容需求,设计师安排1~2天时间出图,再发稿给运营人员。整个设计流程冗长繁琐,因此极易错失最佳的营销时机。
针对以上痛点,稿定为百果园打造了全新的模板化设计协作模式,使设计师专注于创意,而运营则可以高效应对市场。设计师通过使用稿定内容中台的智能解析工具,即可将设计文件一键转化为在线模版,供全国各区域复用;区域运营人员通过选定模板,使用0门槛在线设计工具,即可自主进行文字、图片的个性化修改,实现5分钟出图,即刻上线活动,大大提升了各渠道各区域的运营效率和市场响应速度。
此外,通过稿定智能的品牌管控功能组件,设计师可以对模版化素材进行编辑范围预设,以保证运营人员输出的所有设计都符合统一的品牌规范,最大程度保护了百果园设计成果。
2
智能化批量作图:释放设计师生产力
为了满足顾客的多样化需求,百果园将品类拓展至大生鲜,电商平台海量的SKU结合区域高频的营销活动,需要设计部每月生产750-1300个商品详情页和延展素材,大量重复性工作给设计师带来了极大压力和人力损耗。
通过使用稿定智能设计的批量改图功能,设计师只需选定一个模版,输入替换信息,即可进行AI批量修改商品图、价格、利益点等内容,让原本至少需要2小时才能完成的工作,缩短至30分钟搞定,极大地释放了设计生产力,有效实现了百果园电商平台内容产出的高效和优质。
3
数字资产云管理:赋能内容高效流转
百果园很早便搭建了企业内部的本地磁盘,供全公司各类文件的存储及共享使用。但由于存储资料过于多而杂,且不可视化,素材查找需要一个个文件层层筛选,极为耗时耗力。因此设计师主要通过在PS上建立云空间,共享云模版。这就导致运营人员若想使用这些设计素材,只能与设计师一对一获取,非常不便。此外,由于设计师对素材的存储和分享都较为随意,因此设计资源依然四处散落、缺乏集中沉淀,设计师的离职也可能造成内容资产的丢失。
在使用稿定内容中台后,困扰百果园的设计内容共享与流转难题迎刃而解。通过稿定可视化的数字资产管理(DAM),设计和运营都能在一个平台上快速地获取素材,并实现各自对素材的使用目的。设计师每完成一套设计作品,即可将内容上传至平台进行共享;其他设计师则可通过平台上的内容、颜色等多类型标签分类筛选或关键词检索快速获取所需素材,而运营人员也可以对素材进行快速调用和二次创作,很大程度避免了设计资产的浪费。
以百果园社群运营为例,之前一张设计稿的利用率仅为单一区域,而实现云管理后,同样一张图片,可轻松供全国各区共享,复用率相比之前提升了500%。